目前,為確保當事人和工作人員的生命安全和健康,作為首要任務,**知識產權局高度重視窗口服務工作,全力關注,確保安全穩定有序。

黨組書記、局局長沈長宇多次作出部署,強調要采取措施,減少疫情對業務工作的影響,安排防疫期間窗口服務工作,促進各項工作安全有序開展。局領導利用網上辦公、電話辦公等形式,組織有關部門研究制定防疫期間工作計劃。該局下發《關于專利和集成電路布圖設計業務可以通過互聯網等方式辦理的通知》,建議和引導當事人通過互聯網在線辦理相關業務。黨員領導干部講求大局,帶頭上訪支持窗口服務,帶動群眾堅守一線崗位,確保防疫和業務辦理雙管齊下。

2月3日,在薊門橋辦公區,專利申請、專利支付、無效復審受理、商標受理等業務正常辦理。窗口管理部有關負責同志任大廳值班主任,處級干部負責窗口值班任務,各窗口要制定計劃,切實加強防疫和業務支持。對大廳進行多次清潔消毒,并對當事人進行出入登記和體溫篩查。積極調整業務流程和工作方法,通過郵寄受理通知書和專利費收據等方式,減少當事人在大廳的停留和等待時間。主動與代理商電話聯系,及時提供業務處理意見和指導,有效避免人流。

在馬蓮路辦公區,商標局有關負責同志現場檢查窗口防疫措施落實情況,帶領11名評審事務部黨員干部佩戴黨徽,支持窗口服務工作。各窗口采用“一窗口通吃”的方式為申請人辦理商標申請受理、數字證書、商標質押等業務。按照“同日完成”和加班至晚上8點的工作原則,接待藝術部順利完成了任務。

2月3日,服務窗口受理新增專利申請63件,提供專利質押許可等事項服務36件,當事人領取專利通知書和專利證書3577件;完成商標文件5470件,商標復審案件2328件。窗口工作平穩有序,受到有關方面的好評。